Ответственность в работе руководителя: Как передать дела сотрудникам и не проспать результат?

Рабочая встреча руководителей.

Спикеры и темы:

1. Андрей Дуров, бизнес-тренер, Сертифицированный тренер ICBT. г. Ульяновск.

Тема: «За что платят руководителю? 4 типа руководителя».

• Чем руководитель отличается от специалиста, и тем более от сотрудника?
• Где кончается ответственность руководителя и начинается ответственность сотрудника?
• Как устроен рабочий день руководителя? 4 типа руководителя.
• Делегировать: полномочия, задачи или все же ответственность? И поможет ли здесь тайм-менеджмент?

Практикум.

2. Виталий Жандаров, бизнес-тренер, консультант, автор серии книг «Реальное управление». г. Москва.

Выступление по Скайпу.

Тема: «Как быть уверенным, что сотрудник сделает? 4 вопроса передачи ответственности».

• Что нужно сделать при передаче ответственности, чтобы ответственный, во-первых, точно понял, что от него требуется, и во-вторых, точно СДЕЛАЛ это?
• Почему в компании нет ни эффективности, ни нормальной работы, если даже сотрудники все знают и понимают?
• Почему не помогают системы мотивации?
• Какой главный вопрос передачи ответственности?
• Вторые четыре вопроса передачи ответственности.

3. Дария Сологуб, научный руководитель АНО ДПО “Центр коррекционной и семейной психологии”, кандидат психологических наук. г. Ульяновск.

Тема: «Почему руководитель стремится к развитию, а получает офисный балласт? Базовые принципы прикладного анализа поведения в бизнес управлении».

• Истоки безответственности и гиперконтроля. Как и когда эти качества формируются в психике и можно ли с этим что-то сделать уже во взрослом возрасте, когда характер “закостенел”?
• Зачем это знать? Руководителю нужно понимать те риски, на которые он идет, нанимая на работу или беря в команду людей с определенными психическими качествами.
• Как мы формируем у окружающих “нежелательное поведение” и даже не замечаем этого? Синусоида поведения и принцип доминанты в нейрофизиологии.
• Зачем это знать? Руководитель может сильно удивиться, узнав, что “нежелательное” (безответственное, манипулятивное, хаотичное, продавливающее) поведение сотрудника вызвано 80% его СОБСТВЕННЫХ действий. Но изменить текущее положении дел можно только в том случае, когда понятна степень своего влияния на ситуацию.
• Что такое поведение и каковы его цели? На что мы можем влиять в поведении другого человека? На что мы влиять не можем? Как, изменяя факторы окружения, мы можем менять поведение сотрудников?

Практикум: Участники составляют таблицу для анализа поведения особенно сложных сотрудников, выявляем скрытые выгоды «нежелательного» поведения.

• Участник мероприятия уходит с разбором своего РЕАЛЬНОГО кейса, анализом ошибок и первичными рекомендациями по их устранению, а значит УЖЕ сможет получить ПРАКТИЧЕСКИЙ результат от посещение этого мероприятия

4. Валерий Герасименко, предприниматель, руководитель АНО ДПО «Центр коррекционной и семейной психологии», основатель и руководитель научно-практического психологического «Тренингового центра ГОРИЗОНТ», практический психолог. г. Ульяновск.

Тема: «О том, как рыба гниет с головы☺ или Личностное влияние руководителя на системные процессы в команде».

• Как гиперответственный руководитель «плодит вокруг себя рукожопых инвалидов» или Модель трансактного анализа в описании бизнес-процессов.

Практикум: Разбор 2 – 3 практических кейсов участников, связанных со сложными рабочими ситуациями: провал делегированных задач, срывы дедлайнов, отсутствие инициативы в реализации проекта и т.п.

• Эмоции и сценарии руководителя в отношениях со своей командой. Как работают маятники эмоций? Почему, чем сильнее злишься и контролируешь, тем сильнее все выходит из-под контроля?
  «Сценарий Сизифа»: никогда не достигать конечного результата.

• Анализ взаимоотношений в команде, как системы. Выявление основных психологических сценариев, присущих этой системе.

Практикум: Прикладная работа с эмоциями и реакциями руководителя и формирование базовых навыков психологической саморегуляции в стрессе, конфликте, напряженной рабочей обстановке.

5. Марат Касабян, руководитель АО Страховая Компания «Астро-Волга» филиал «СТРАЖ». г. Ульяновск.

Тема: «Практические примеры работы с сотрудниками и эффективной постановки задач в организации».

• Принципы работы Компании «от Шляпы до Сотрудника и далее».
• Кейс «ГАВ». Увольнение «лучших».
• Кейс «НеЕТ». Берешь ресурсы, делаешь, отчитываешься, контролируешь, масштабируешь.
• Кейс «Месседжы Шефа»: «шеф занят» и др.☺
• Визуализация выполнения задач «Машина времени».

6. Андрей Дуров, бизнес-тренер, Сертифицированный тренер ICBT. г. Ульяновск.

Подведение итогов рабочей встречи руководителей.